Системный аналитик

Обследование предметных областей предоставления облачных услуг и сервисов;

Подготовка схем и диаграмм (по данным в т.ч) и регламентов процессов, внедрение процессов, обучение персонала новым процессам, контроль метрик процессов, разработка предложений по оптимизации и проекты реализации изменений процессов;

Разработка и оптимизация клиентских путей (CJM) и операционных процессов сопровождения и работы служб “Backoffice”;

Подготовка ТЗ на автоматизацию бизнес-процессов и операционных процессов (включая модель данных), участие в тестировании реализованных решений;

Опыт работы системным аналитиком и выполнения всех вышеперечисленных задач от 5 лет на крупных, высоконагруженных, сложных системах – как внутренних корпоративных, так и внешних, реализуемых для внешних потребителей/заказчиков;

Владение современными инструментами анализа и описания процессов, построения диаграмм, карт CJM и т.д;

Уверенный навык коммуникации и умение говорить на одном языке со всеми участниками процесса разработки;