Обязанности:

Техническая поддержка пользователей компании
Выполнение работ по организации и поддержке рабочих мест пользователей\оргтехники;
Администрирование учётных записей пользователей:
Выполнение работ по поддержке систем безопасности:
Выполнение работ по учету компьютерного оборудования, оргтехники и ПО на местах.
Разработка типовых инструкций по работе пользователей с прикладным ПО и сервисами.
Информирование пользователей о существующих и вводимых в компании сервисах, плановых и аварийных работах.
Поиск и взаимодействие с подрядными организациями по поставкам оборудования в рамках потребностей обеспечения работоспособности ИТ инфраструктуры и информационных сервисов.
Участие в других работах и проектах, связанных с работой и модернизацией информационной инфраструктуры Компании.

Требования:

Общее представление о Active Directory, LDAP;
Опыт работы с Microsoft RDS (RDP), службами печати, MS Exchange;
Знание пользовательского ПО Microsoft (Windows 7 и старше, Office 2013 и старше);
Знание оргтехники HP и Kyocera, Brother;
Знание принципов работы терминалов сбора данных Zebra, Honeywell, Urovo (WinCE, Android), прошивка, первичная диагностика ПО и железа;
Представление о построении СКС, модель OSI, стек протоколов TCP/IP;
Работа с IP-телефонией на уровне заведения\редактирования учётных записей;
Понимание бизнес-процессов организации для администрирования учетных записей и прав персонала;
Работа в системе заявок (ServiceDesk)
Координация собственных действий с остальной командой;
Грамотная устная и письменная речь;
Приветствуется опыт работы в системах Jira & Confluence или других аналогичных;
Наличие водительских прав, авто.

Условия:

Инженер службы поддержки, младший системный администратор