от 100 000 до 160 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы
От 3 до 6 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Полный день
Мы - компания AVTOPOROGI. Занимаемся производством и продажей кузовных частей автомобилей от Новосибирска до Калининграда.
В связи ростом продаж и масштабированием в нашу команду требуется Руководитель отдела продаж / Руководитель колл-центра.
Обязанности:
- Оперативное управление командой менеджеров (операторов) на телефоне (10 человек);
- Оптимизация численности сотрудников в смену, составление и корректировка графиков работы;
- Разработка и внедрение систем мотивации для сотрудников колл-центра;
- Обучение и адаптация новых менеджеров (операторов);
- Составление, доработка и улучшение скриптов для работы с клиентами;
- Контроль качества работы сотрудников и проведение оценки их эффективности;
- Работа с CRM-системой, ее настройка и улучшение;
- Организация работы подразделения по исходящим звонкам (теплая база);
- Участие в проектной деятельности.
Требования:
- Опыт работы в call-центре от 3 лет;
- Опыт руководства call-центром или отделом продаж от 1 года;
- Высокий уровень самоорганизации, нацеленность на результат, инициативность;
- Опыт внедрения CRM-систем и автоматизации процессов работы с клиентами (будет преимуществом);
- Уверенное владение Google Документами и Таблицами на уровне опытного пользователя;
- Опыт создания и развития отдела телемаркетинга приветствуется;
- Знание основ аналитики, умение работать с цифрами и презентовать результаты в измеримых показателях.
Мы предлагаем:
- Работу в стабильной компании с возможностью стабильного и достойного заработка;
- Заработную плату от 100 000 рублей (оклад + KPI + премии). Точные цифры обсуждаются с успешным кандидатом;
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Своевременную выплату заработной платы 2 раза в месяц;
- Стажировку и поддержку на начальном этапе работы;
- Комфортные условия труда и дружный коллектив;
- Возможности для профессионального и карьерного роста.
Ключевые навыки
Адрес
Санкт-Петербург, улица Бабушкина, 36к1
Контактная информация
AVTOPOROGI.RU
Сайт: avtoporogi.ru
Почта: не указана
Вакансия опубликована 16.03.2025 в г. Санкт-Петербург.
Похожие вакансии
от 60 000 до 130 000 ₽
Санкт-Петербург
Удаленная работа
Подробное описание
26 февраля
Не указана
Санкт-Петербург
Полный день
Подробное описание
3 марта
от 100 000 до 160 000 ₽
Санкт-Петербург
Ломоносовская
Полный день
Подробное описание
16 марта