Проджект менеджер в строительную компанию

Обязанности:

• Внесение информации о клиентах в CRM-систему, включая детали по участку и условиям сделки (ипотека, наличные, поэтапная оплата, сроки строительства).
• Сбор необходимых документов от заказчика на участок, включая кадастровый номер и выписку из ЕГРН, подтверждающую право собственности. В случае отсутствия участка, помощь в его подборе через партнеров-брокеров в Москве.
• Помощь в составлении и заполнении технического задания на дом.
• Заключение встреч с клиентами на объекте или в офисе, даже если они находится на стадии принятия решения. Передача клиентов на договор после встречи.
• Сбор обратной связи от клиентов в процессе строительства и после их визитов на площадку, анализ эмоционального состояния для предотвращения конфликтов и улучшения сервиса (внесение информации в CRM). Обратная связь будет влиять на KPI по завершению и подписанию акта.
• Напоминание клиентам об оплатах за несколько дней до завершения этапа и отправка актов на подписание.
• Контроль сроков строительства, получение обратной связи с площадки и информирование заказчика о возможных задержках или проблемах (например, задержка поставки окон).
• Ответы на вопросы клиентов по технологии строительства, срокам выполнения и другим аспектам.
• Сопровождение клиентов на следующих этапах: инженерный пакет и внутренняя отделка.
• Взаимодействие с руководством, сметчиком и бригадирами для передачи информации о изменениях или дополнениях.
• Составление коммерческих предложений и их отправка клиентам.

Требования:

• Опыт работы в должности проект-менеджера в сфере строительства домов
• Умение работать с CRM-системами
• Отличные коммуникативные навыки и способность работать с клиентами
• Внимательность к деталям и способность управлять несколькими задачами одновременно
• Самоорганизованность
• Выполнение поставленных задач

Условия:

• Конкурентоспособная зарплата, складывающаяся из фиксированного оклада 35.000 + kpi от заключенного договора
• Возможность профессионального роста и развития
• Динамичная и поддерживающая команда
• Современный офис и комфортные условия труда